Comment utiliser Cyberplus en toute sécurité
La Banque Populaire souhaite que vous puissiez réaliser l'ensemble de vos opérations en toute confiance, que ce soit en agence, par téléphone ou sur internet. C'est pourquoi, pour la Banque Populaire, la sécurité de la banque en ligne est primordiale.
En tant que client, vous avez également un rôle actif à jouer pour assurer la sécurité complète des informations que nous échangeons.
Voici quelques dispositions que nous prenons pour assurer la sécurité de vos informations et les recommandations que nous formulons pour que vous utilisiez nos services en toute confiance.
Moyens mis en oeuvre par la Banque Populaire
Notre service de banque en ligne Cyberplus est un site sécurisé.
Ainsi toutes les consultations et opérations que vous effectuez sont cryptées, par l'intermédiaire du protocole SSL, et ceci dès la saisie de votre identifiant/numéro d'abonné et de votre code confidentiel.
Cela se traduit sur votre ordinateur par :
- la présence de https:// devant l'adresse internet présente dans votre navigateur dès que vous êtes dans le service de consultation de compte.
- l'affichage de la clé
ou du verrou 
Important : pour une navigation optimale sur le site, il est nécessaire de configurer votre navigateur en conformité avec les exigences de sécurité du site (chiffrement SSL égal ou supérieur à 128 bits exclusivement).
Si vous êtes sous Windows NT 4.0 ou sous Windows 2000, nous vous invitons à vérifier dès à présent que votre navigateur Internet est compatible avec le SSL 128 bits, en cliquant ici.
Si le diagnostic de votre ordinateur révèle une incompatibilité avec le SSL 128 bits nécessaire à la navigation dans Cyberplus, vous pouvez télécharger les mises à jours suivantes :
Ce que vous devez faire pour renforcer la protection de vos informations personnelles
Pour se protéger du virus Download.Ject (SCOB) :
Nous vous conseillons de suivre les consignes de Microsoft.
- N'utilisez pas un lien contenu dans un e-mail, mais saisissez l'adresse du site de votre Banque Populaire directement sur votre navigateur ou stockez-le dans vos favoris ;
- Assurez-vous que la connexion Internet avec votre banque est sécurisée (https et ou ).
Lorsque vous avez terminé de consulter vos comptes, utilisez le bouton "Quitter" qui vous assure de mettre totalement fin à votre connexion.
Pour gérer votre mot de passe :
- Lorsque vous recevez votre mot de passe, changez-le lors de la première connexion et détruisez le courrier que vous avez reçu ;
- Créez un mot de passe que vous pourrez facilement mémoriser mais évitez ceux que vous utilisez déjà pour d'autres services (e-mail par exemple) ;
- Retenez votre mot de passe, ne l'écrivez pas et ne le communiquez à personne ;
- Changez régulièrement votre mot de passe ;
Quelques conseils
- En aucun cas, une personne de la Banque Populaire du Massif Central ne vous demandera votre mot de passe. Si ce cas se présente, ne le communiquez pas et contactez nous.
- Signalez-nous immédiatement la perte ou le vol des informations vous permettant de vous connecter à Cyberplus.
Ne communiquez jamais les données suivantes par mail ou par téléphone :
- Le numéro de carte de crédit ;
- La date de fin de validit é de carte de crédit ;
- Le cryptogramme de carte de crédit (3 derniers chiffres au dos de la carte) .
Pour protéger votre ordinateur :
- Protégez votre ordinateur contre les virus en utilisant un anti-virus régulièrement mis à jour ;
- Protégez votre connexion à Internet en utilisant un logiciel firewall (ou pare-feu) qui ne laissera accéder à Internet que les programmes autorisés ;
- Mettez régulièrement à jour votre système d'exploitation comme peut vous l'inciter à le faire votre ordinateur ;
- Evitez de conserver vos données personnelles (nom, prénom, adresse postale et e-mail, date de naissance, numéro de compte) sur votre ordinateur.
Pour ne pas vous faire abuser par des fraudeurs :
Soyez extrêmement vigilants sur les e-mails que vous recevez, qui vous semblent émis par la Banque Populaire du Massif Central.
Certains fraudeurs peuvent tenter d'abuser votre confiance en vous adressant un e-mail vous demandant de saisir vos informations personnelles (numéro de carte bancaire, identifiant / mot de passe à la banque en ligne) sur un site factice qui ressemble à celui de la Banque Populaire du Massif Central.
- Ne répondez jamais à un e-mail soi-disant émis par la Banque Populaire du Massif Central vous demandant des informations personnelles
- Ne transmettez jamais votre identifiant/numéro d'abonné et votre mot de passe par e-mail ou par téléphone.
- Ne saisissez jamais votre identifiant, mot de passe ou numéro de carte bancaire sur un site auquel vous accéderiez par un lien contenu dans un e-mail.
...et restez vigilant !
- Vérifiez la date et l'heure de dernière connexion lorsque vous accédez à Cyberplus ;
- Consultez régulièrement vos comptes et vérifiez les dernières opérations.
Si vous avez un doute quelconque sur le bien fondé
d'une opération :
- Changez immédiatement votre mot de passe ;
- Appelez immédiatement votre agence
L'internet plus sûr, ça s'apprend !
Les pouvoirs publics et les acteurs de l'industrie se sont mobilisés pour vous permettre d'apprendre les bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre ordinateur et en protéger votre usage !
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